Support
Fernwartung – schnell und nachvollziehbar
Viele Störungen lassen sich ohne Anfahrt lösen. Dafür stellen wir eine vorkonfigurierte Windows-Datei bereit. Sie starten das Programm und lassen eine Sitzung bewusst zu.
Programm herunterladen
Für Windows. Die Datei ist für den Einsatz mit stehar.com vorbereitet.
So läuft die Sitzung
Datei speichern und starten
Laden Sie die EXE herunter und führen Sie sie aus. Eine Installation ist in der Regel nicht nötig. Fragt Windows nach, wählen Sie „Weitere Informationen“ und „Trotzdem ausführen“.
Bereit bleiben
Teilen Sie uns auf Nachfrage Ihre ID mit oder warten Sie auf die eingehende Verbindung.
Zugriff bestätigen
Sie sehen die Anfrage und lassen sie bewusst zu. Ohne Bestätigung geschieht nichts am Bildschirm.
Sitzung beenden
Danach das Programm schließen. Damit endet der Zugriff. Für den nächsten Termin einfach erneut starten.
Hinweise
- IDs und Sitzungscodes nur an stehar.com weitergeben.
- Software schließen, sobald der Einsatz vorbei ist.
- Dieser Download ist die Windows-Variante. Andere Systeme auf Anfrage.